培训师 苏平

前几天跟一个朋友闲聊，说到培训师的个人素质，我反思了自己，总结如下：

一、责任感

    所谓“传道、授业、解惑”，这就是责任！

    虽然具体所“传”、所“授”、所“解” 的内容在不断地与时俱进。

    但这份责任感确始终不变。

    近几年，接触了不少被咨询公司和讲师顾问做得寒了心的企业，很感慨。

二、职业道德

    职业道德跟责任感是紧密相连的。没有责任感就谈不上职业道德。

    没有规矩不成方圆，而职业道德是从事培训师工作的行为准则。

    在很多行业职业道德缺位的情况下，更要强调道德的重要性。

    一些病人因交住院费延误了抢救而丧命；越来越多的的食品中添加违禁

    物质导致食物中毒；执政人员以权谋私的报道屡见不鲜。。。这样的例子越来越多。

    可以归结为金钱的诱惑，但实质是职业道德的缺乏。

    人生在世，诱惑无处不在。

     坚守自己的职业道德，为我们确立正确的价值取向指明了方向。

三、淡定

    淡定是一种心态，使我们在烦躁的氛围中找到一个安静超然的所在。

    流行的未必都是好的，如感冒。

    不少人从事培训师这个行业，是因为其高收入。

    付出才有回报。

    在没有足够实践和修炼的情况下，科技的发展提供了各种快速走红的媒介。

    包装宣传成为必不可少的手段。

    忙于宣传、忙于赚钱，忙于奔波在不同的航线，钞票是多了，脑子却越来越空。

    在知识更新如此之快的现在，今天的前沿到明年还能剩下几分呢？

    上班族忙着充电，企业家忙着学习，专家教授忙着赚钱。。。若培训师们不能静下心

    来充实自己，那大家充电、学习的内容从何而来？

   有所不为，才能有所为

四、销售技巧

　　人生若只需要做一件事情的话，那就是推销自己。

　　做为培训师，最基本的能力就是要有自我推销能力。

　　我说的不是广告宣传，而在面对客户、老板和学员的自我展示和推销能力。

　　这看起来是销售技巧，其实反映的是你的专业水准。

　　若你的言谈举止，显示出应有的专业度，就可获得进一步展示的机会。

　　可以深入到课程、项目，在具体方案的提出过程中，你的责任心和职业道德开始显示

　　出来。也影响到企业对你的评价和选择。

五、心理承受度

　　作为培训师，要有很强的心理承受能力。

　　在推销自己的过程中，总会遇到形形色色的人和事。

　　给如何对待？

　　我曾遇到蛮不讲理的老板，一窍不通却傲慢无比的ＨＲ，没有学习热情的学员。。。

　　这些都不是坏事。所谓“林子大了，什么鸟都有”

　　感谢这些人给我的磨练，让我现在可以处变不惊。

　　当然，也得益于我之前的工作经历。

　　做直销时的陌生拜访，让我承受了各种不同的态度和眼光，哭过也笑过，最后坦然接受。

　　在企业做ＨＲ时，处于夹心饼干的位置，如何在现有的资源下，调动大家的积极性，一直

　　是自己努力的方向。不断的沟通协调和提高，是各项工作得以顺利开展，得到老板认可。

　　在负责企业专案规划和执行监督时，一些部门主管的不配合，促使我提升自己的沟通技巧

　　并常做换位思考，以真诚获得了大家的支持和配合。

六、控场和应变能力

　　培训，尤其是像我这样做企业内训，每次课程都是挑战。

　　因为学员大多是新面孔。

　　太多的突发事件和问题，需要我们在最短的时间内解决。

　　不少讲师在谈到互动时说：“不动是死，动了也是死”

　　说的就是控场和应变能力的问题。

　　成人学习，不能再用说教和填鸭式，分享和交流是主旋律。

　　但分享和交流主要是运用语言。

　　有些张了嘴的学员就象开了闸的大坝一样，很难控制。

　　当然，也有些学员是“打死了也不说”的。。。。

　　前者造成“放易收难”的状况，时间控制困难。

　　后者导致尴尬冷场的局面，气氛不好影响效果。

　　这就要求培训师需要具备主持技巧，掌握沟通、激励和人际等技巧。

　　在培训时，我们既是导演、教练，又是这个临时团队的领导人。

　　用我们的责任心、关心、爱心去鼓励每位学员，

　　用我们的专业和技巧，去引导、启发每位学员，

　　用我们的努力为企业的明天添砖加瓦。

　　这，就是我对培训师的理解。

    培训师自身的修炼（一）见 http://suping4020.blog.sohu.com/57678143.html