8.13-14的培训，正好的全世界瞩目的奥运会期间。虽然无法看奥运，在培训中，我们还是与奥运同行！

一、看看我们的队名

    课前得知，企业的凝聚力很不错！开场破冰时，就没有让大家给自己的小队起队名。

    在破冰结束，请大家将本组讨论结果写在白板上时，有一组就主动 给自己起了“旗舰”这个队名  

    接着，第二队--奥运；第三队--冠军；   我们都在想最后一队不能超越了吧？

    没想到，他们来了个 NO.1 ，真是创意无限   

二、赛场案例，信手拈来

    1、心理因素

    在讲到员工绩效的冰山理论时，我用了哥伦比亚举重选手连续七次右手提滑的例子，跟大家分享影响绩效的心理因素。

    2、沟通有地域之分

    在分享沟通需要因人而异时，我又举了奥运场上 举重运动员的例子：用韩国运动员李培永因伤屡败屡战，最后一次

    整个人都倒在台上。这就是东方人一直推崇的坚韧不拔。与之有着鲜明对比的是：同样在举重赛场，法国运动员在稳拿

    银牌后，其教练为了最后一搏，把他的重量从180一下提高到了190公斤（成功就可得金牌）。法国运动员在第一次

    试举时，才离地不到20公分就放下了。第二次，更是连杠铃都没有抬起，就放弃了。当时我跟先生说：这要是中国人，

    非被骂是卖国贼不可：）但镜头一转，下台后的法国运动员，得到了教练和其他运动员们的热烈祝贺，就好像没有

    发生过刚才的一幕似的。

    这，就是文化的差异，价值观的差异。也是我们在沟通时，需要特别留意的方面。

    这时，我想到了刘翔今天带伤退出比赛的遗憾。我相信：包括刘翔和他的教练，没有人愿意看到这样的情况，但真的

     发生了，我们还是应该以平常心面对。

     祝：刘翔早日康复！尽快返回赛场！      

三、活生生的教练案例

    在进行《情境领导》部分，结合奥运赛场上教练与运动员同在现场，共商对策的现成案例。很生动地将“教练型领导”与

    “支持型领导”区分开来，再结合小品表演，加深了大家的印象。相信，作业中的“部属情境领导一览表”的运用，更能

     帮助大家在工作中有效运用   

 昨天是奥运中国日，为中国骄傲，为中国的奥运健儿们自豪！无论是否夺金，都是好样的！     

8.13-14，给东海粮油（张家港）公司做了《干部职责与部属培育》和《领导艺术》的培训。

这次课程，是我于7.18做了一天的访谈和诊断后，为他们量身定做的“干部核心管理技能培训”专案系列课程中的两个。

上周，收到课程问卷后，从中发现了大家在时间管理方面的不足，在干部职责部分增加了时间管理的内容。并针对这次

中高层都参加的情况，设计了优先矩阵的练习。13号中午大家开始演练，下午我看做了点评，晚上再请大家回去修改。

14号早上回顾课程前，又对优先矩阵的完成情况和质量进行评估和讲解。在解答大家的疑问和问题的过程中，大家对优先

矩阵的运用也越来越明了，真让人高兴！

为了真正对工作有帮助，我留下的作业是：请学员将自己的优先矩阵交自己的上司进行批改，然后进行沟通，说明区域划分

不同的原因，以达成共识。这样，就可以避免上司和部属常常因对重要和紧急的不同理解，而产生的工作优先顺序不同所

导致的工作效率问题了：）

东海粮油传承了中粮集团的文化，学习氛围非常不错！下午开场时，小孔带领大家边高呼中粮的口号，边做手势，很

振奋人心！  

看看大家做练习时多认真 ：）

怎么样？连讨论发表时，都这么有团队精神！

看这张：我可是“党代表”哦 ：） 我要跟花比美！  

两天的培训非常成功，感谢东海粮油（张家港）公司面粉事业部的所有学员！  

特别感谢孙总对培训的大力支持和全程参与，以及对培训运用的重视，这给我们后续的效果强化奠定了坚实的基础。

还有这一个多月来，为了培训的顺利进行，一直密切配合的成小姐，您的付出终于结出了硕果，也恭喜您   

两天的培训后，我留了6项与工作运用相结合的作业，相信以大家的学习精神和能力，21号会让我有特别的惊喜！

大家辛苦了   

8月10日，2008年北京奥运会男子举重56公斤级决赛结束，中国选手龙清泉以抓举132公斤、挺举160公斤、总成绩292

公斤的总成绩夺得该项目冠军，并打破了抓举和总成绩的世界青年纪录，这也是中国代表团在本次奥运会上的第六金。

当时，刚好我和先生打开电视。

面对众多对手，不到18岁的龙清泉，满脸的轻松。让我们印象最深的是两个镜头：

一、轻装上阵

跟其他选手戴着护腕、护膝，系着腰带的装备相比，龙清泉可谓是轻装上阵。他只是在最后一次试举时，腰上加了条

腰带而已，护膝、护腕均无。

二、失败后的跳跃

当他已经稳获冠军，向164公斤挑战时，就在杠铃从身后跌落的同时，龙清泉一跃而起，如同自己挑战成功一般，

全无遗憾、失落的表情。尤其是那阳光的笑容，更是让人在诧异时，感受到了龙清泉的良好心态和素质。

感悟：成功后欢笑，失败后沮丧，是不少人的通病。记得前几天的一个奥运访谈节目，说到了作为世界冠军的基本

素质时，大家谈到了心理素质的重要性。我非常认同这个观点,很多实力相当的选手，输赢其实就是由比赛时的

心理素质决定的。

就像这次杜丽的意外失利，不管是什么原因。我想：这都是她的遗憾。

希望中国有更多 像龙清泉这样有阳光心态的选手      

昨晚，期待已久的奥运开幕式终于到来。观后感是：怎一个精彩了得！记录下这历史性的点滴：

一、丰富的中国元素

1、鼓声中的倒计时，既有着强烈的中国特色，也是独具匠心！

2、56个民族的孩子托着国旗入场，既是传统的民族大团结理念，也是和谐的象征。而帅气、划一的旗手们，更是中国的

   骄傲。

3、以巨大的传统画轴为舞台，展现了中国的悠久的历史和深厚的文化底蕴。我一直非常喜欢国画，这样的创意，非常

    浪漫，很享受：）

4、2008人组成的太极阵，在推手投足之间，韵味十足，也充分体现了人与自然的和谐。

二、现代科技的运用

1、可升降、可平移的的巨幅画轴为创意的中心舞台；

2、“鸟巢”顶上超过５０００米的超大型多媒体影像展示屏

3、演员身上变化无穷的ＬＥＤ服装、２４米高的“地球”形立体舞台等

三、创意连连

1、29个烟花大脚印，非常有创意的构思

2、“和”字的变迁，转眼千年，恍如隔世。

3、丝绸之路的水、陆交融，穿越时空，如临其境。

4、和平鸽的展现，变幻中传递着全世界的共同期望。

5、 沿着“空中跑道”一路跑来的李宁点燃引线，喷薄的火焰将火炬塔点燃，太有创意了

在众多环节和元素组成的 精神盛宴中，您最喜欢哪三个场面呢？

我最喜欢：

1、画轴长卷，无尽的诗意浪漫，又有无尽的遐想和创作空间。

2、千人太极，场面壮观，和谐尽显，且韵味十足。

3、主题曲《我和你》，由刘欢和“月光女神”莎拉· 布莱曼尽显双语演唱，演绎得精彩绝伦，

   真是天籁之音。

我先生最喜欢

1、开场的千人击缶场面

2、活字印刷

3、盛大烟火

您呢？   

今天早上跟客户确认 下周、四的场地、分组和桌椅摆放。 之前说是在酒店，就觉得问题不大。

早上得知客户将培训地点移至公司内部的会议室，且一个大型的长条会议桌摆在房间中央，不能挪动。

之前也遇到这样的情况，便在了解了会议室的概况后，提出了变通建议。哈哈，不料电话中居然讲不清楚。

于是，约好上QQ，我发个图片给她。

我打开电脑，不到一分钟，就画好了上面的简笔画发过去。客户立刻了解，说去会议室摆放试试。

当然，这样摆放，需要会议室足够大，否则，就需要多分两组。

今天，央视6套开始播放《筑梦2008》。我看了一段，觉得不错！真想一直看下去。

因要准备下周的课程，只好等忙完了回看。

我印象最深的是：

偌大的鸟巢，居然没有用用一根铆钉，用了2000吨的焊条，直接焊接而成。由于设计的新颖，也给在施工带来了前所未有的难度。

来自全国各地的小体操运动员们，每天艰苦地训练，三年都没有回过家。但他们中间只能有6位能够有幸参加2008的奥运。

飞人刘翔一刻也没有停，在教练的指导下，有针对性地提升自己前三栏的速度......

这些场景，交织在岁月中，也随着鸟巢的设计、施工，奥运标志、奥运吉祥物等的一步步揭示，让我们体验到了中国人民

筑梦2008的历程。

相信：这7年来，有无数的困难横在眼前，但为了梦想，为了2008。这些都成为往事，世界人们所看到的是：自豪的中国！

伟大的中国人民！

回来打开电脑，在网上搜寻了如下信息：

2001年7月，北京赢得2008年奥运会主办权，以此为起点，中国人民将用七年时间来为奥运会做准备。

一部旨在纪录中国人民期盼奥运会、准备奥运会过程的纪录片《筑梦2008》应运而生。

它以国家主体育场“鸟巢”从设计图纸到建筑实体，历时七年的建设为线索，串联起四组故事——洼里乡的拆迁户、国家

女子体操队小运动员的选拔、跨栏运动员刘翔、奥运安保特警训练，采用多线故事交叉并进的结构，用丰富鲜活的人物、

细节，编织出一幅中国人民构筑奥运梦想的动人图景，展现“同一个世界，同一个梦想”这一口号的具体实现，将时代

特征和人物命运紧紧连在了一起。

《筑梦2008》将是国际奥林匹克运动史上唯一一部跨越七年时间记录奥运会筹备过程的影片，它用七年拍摄时间获得了

长度，用丰富的线索和内容获得了广度，用生动的人物形象和细节获得了鲜活度，用梦想的主题和构筑梦想的努力付出

获得了深度。

明天，期待已久的奥运将如期而至。祝福中国！祝福奥运！      

  

前几天，写了 日志：西游记团队中，你会裁谁？  得到了不少朋友的关注，非常感谢大家的回帖   

今天，我将7.27参加 项目管理沙龙的讨论过程，分享给大家：

一、 西游记团队为什么会成立？

    站在项目管理的角度，这个团队的建立是为了完成西天取经的项目。可为什么要进行取经这个项目呢？

    根据项目管理中的干系人管理，我们稍加注意，就会发现：原来唐僧是如来的第二个徒弟，名为金蝉子。因不认真听如来

    讲经说法，慢待如来，被贬东土，投胎为唐僧。现在大家就明白为什么是如来发起这个项目了吧？

    大家讨论的结果是：取经是一个目的，同时也是要锻炼唐僧。所以，所有的活动和人员都是以唐僧为中心安排，都是为

    唐僧服务的。

二、西游记团队成员的来历

    刚才说的是唐僧，他是核心人物。我们再看其他的几人：

    白龙马：他是西海龙王的三太子，也是这几个人中，血统最高贵，出身最好的。借他的光，悟空去龙王处求救都能如愿

    以偿。看来，无论什么时候，人际关系都是很重要的。

    孙悟空：他属于草根阶层，没有关系，只能靠自己的努力。当了猴王后，他不满足，还要去学艺。学艺归来便手脚痒痒，

   被招安后，给了个弼马温的闲差。他在不知情时快活了没多久，就知道自己只是个马夫...... 

   虽然大闹天宫时，无人能敌，结果还是被如来 压在山下500年。

    猪八戒: 原是天蓬元帅，因蟠桃会上喝醉酒，“调戏”了嫦娥。被贬下凡，错投猪胎。虽为人形，却生就猪的好吃，

    懒散等诸多特色。

    有人问：为什么猪八戒只是戏言几句，就被重罚？ 大家一致认为：在于说了什么？而在于对谁说？   

    沙和尚：原是卷帘大将，指引失手打碎了琉璃盏，被贬流沙河。不但如此，还每七日一次，被飞剑穿胸肋百余下。  

    有人问：为什么小小错误，却被重罚？

    理由一：时机不对，犯了不该犯的错误。理由二：先贬后用，让他感恩戴德，更加忠心。

三、到底该裁谁？

   让我们一一分析：

   唐僧：

   观点一：唐僧是整个团队的核心人物，他是这个项目的经理。没有他，就不可能完成这个项目。

   观点二：唐僧是最没有用的一个人，除了增加内耗外，没有一点管理和领导技能。裁掉他后让孙悟空当项目经理。

   白龙马：

    观点一：不但有强大的人际关系网，还是唐僧的“宝马”，如果失去了，会严重影响到整个项目的进展。

    观点二：他并没有发挥太大作用，取经路上多是翻山越岭的路。可在需要时“外包”交通工具。

   孙悟空：

   观点一：取经路上九九八十一难，困难重重。这些问题的解决，无论是靠孙悟空自己的七十二变，还是靠他之前打出来

   的人际关系， 或者是到天庭求救。都显示出，他是取经路上不可或缺的人。

   观点二：孙悟空是否存在无关紧要，反正取经路线和困难都安排好了，无论怎么样，都会完成的。

   猪八戒：

   观点一：他的管理成本最高：对目标不坚定，常叫着要散伙，影响士气；他不但自己

   好吃懒做，还常在唐僧耳边打小报告，说二师兄的不是......

   观点二：猪八戒是整个团队的开心果，对提升士气功不可没。

   沙和尚：

   观点一：他在团队中一直默默无闻，是个不起眼的角色，裁掉后的风险最小。

   观点二：他是企业中的大多数人，属于老黄牛类。若这样的人被裁掉，会给大家一个暗示：不要勤奋工作，否则老实人

   总是会吃亏的。这样对整个团队的效率和士气都有很大影响。

   以上是大家各自的观点，其实也没有标准答案。

   最后，谢博士从性格的角度 来做了分析：

   唐僧：完美型    孙悟空 ：力量型   猪八戒：活泼型    白龙马和沙和尚：和谐型

   如果从团队的性格搭配上来看，可裁和谐型中的白龙马和沙和尚。至于要裁哪位？想必也是仁者见仁智者见智了。

四： 孙悟空的成长

   在讨论裁员问题时，大家也谈到了孙悟空的成长历程。

   起初的悟空做事不考虑后果，由着自己的小性子来，也不考虑师傅的感受。第一次打死妖怪被师傅责骂时，他一气之下

    一走了之。回来后，又遇到了白骨精。这次，是唐僧赶他走。临走时，他还对唐僧下拜。等第二次回来后，他学会了如何

    尊重师傅，也认清了自己的唯一出路就是取经。坚定了这样的信念后，他开始全心全意地保护唐僧，行进在取经的路上。

    对于猪八戒的“小报告”，他也采取了更宽容的态度，只是偶尔作弄一下“这呆子”。  

   从刚开始的见到妖怪，不问青红皂白就打，到最后，先上天庭去请示，看看是否有什么背景？

   从刚开始的遇到困难，只是运用自己的关系去解决，到后来懂得运用观音的力量和关系。

   从刚开始的率性而为，到遇事先用脑，再辅以武力解决......

    这些，都是我们从 《西游记》中所学到的。

    谢谢当天参加分享的所有朋友，感谢大家带来的灵感和观点，也同样感谢上海欣旋企管组织的这次沙龙活动   

7.27去上海参加了一个项目管理的沙龙活动 ，主题为：西游记团队裁员决策。

因为我自己主打的管理技能提升9个套餐中，有《如果打造唐僧团队》的课程，便想去感受一下大家：从项目管理的角度，

如何看待唐僧团队？

现在，我先把这个问题抛给大家：

西游记团队中，如果因为成本关系需要裁员。唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚、白龙马五位中，您会裁谁？

欢迎大家发表自己的看法（请注明原因，谢谢：）   

明天我将分享沙龙活动的观点     祝大家：周末愉快！  

7.27晚上 从上海回来后，就开始投入了 彩虹图书室的书籍整理工作。

7.28-7.30 ，连续三天晚上，每天去整理 我们第一期的2700册书。 在看似简单的工作中，收获了很多的感动。

一、流程

 工序一：打号码

先打号，给每册书一个身份号码。看似简单的工作，里面也有不少技巧。起初有不少数字不是很清晰，如“4”变成了“1”，

 “8”变成了“3”等。 所以，一位志愿者zy负责打号码，另一位志愿者马姐在旁边检查，必要时用签字笔补上相应的笔画。

工序二：盖图章

在每本书内加盖一个 “彩虹图书室”的印章，让孩子们感受到我们的关切和爱心。

看看这位帅哥多认真：）

工序三： 贴号码

   为了便于图书室的管理，我们将打号的号码，贴在了每本书的封面。

   因号码还不太干，只好一本本排开。

 工序四： 贴借阅卡

    先将借阅卡 装在借阅袋中，再由专人在袋子后面涂上胶水，然后贴在每本书的封底内页。

 工序五：装箱

    将完成以上工序的书，装箱打包，贴上标签，注明每箱的数量和起止号码。

二、进度

    7.28晚上，加上我，只有四位志愿者。开始还考虑将书分类，最后发现：要把37包书全面打开分类不现实，于是放弃。

    那天晚上从7点多干到 11点多，打了号码1000个号码，贴好了800本书。

    7.29，我叫了两位朋友一起去，晚上一共有8位志愿者。大家干劲十足，一口气干到近11点，把所有的书都贴好了号码，

   还打包完成了800本书：）

   7.30 ，我约了6位朋友一起去。真是人多力量大！所有工作完成后，还不到10点，哈哈！

三、感动

   相信大家从照片上，已经看到了大家的投入和认真。我们是流水作业，大家都很认真地完成自己的工作，几乎都很少

   有人讲话。   这些是现场的感动，在我打电话联络志愿者时，大家的回复分为两种，一是有空 !很高兴去参加；

   另一种是：很抱歉，没有时间，不过我看看是否有朋友可以过去？ 有两位没能过来帮助的朋友，再三跟我说对不起。

   一位已经跟人约好晚上要外出，还借好了车。听我说了后 ，马上说：那我看看是否能够改期？在我的一再劝说下，

    她29号如约出行，30号带了一位朋友来帮助。

    这几天又是台风又是暴雨，这样的天气，昆山很难打到车。一位志愿者，居然冒雨走路近20分钟过来。

    要知道，那天我下楼才走了几步，胳膊、腿上全湿了，伞根本撑不住。当我听说她自己走过来后，除了感动，还有

     深深的敬意  

     下面这张就是这位可敬的志愿者 --司徒

 感谢所有参与这次活动的志愿者们：

展宇和太太、老徐、马姐、小齐、司徒、逗你玩、筱雨、人在旅途、寒冰、奕心，以及不知名的志愿者们！      

 8.15-17 ，我们会有两位志愿者过去交接这些书籍，同时也寻找下一个 彩虹图书室的地点。

相关阅读： 选择--彩虹图书室

7.26下午，去参加了虞老师的《策略性谈判技巧》培训。 分享如下：

谈判的关键要素

  包括：CI（Common Interest ）共同利益

        CO（Common opinion） 共识

        BANTA（Best Alternative to Negotiated Agreement）最佳替代方案

        ZOPA （Zone of possible Agreement）可能达成协议的空间

  大概是职业习惯，我一直认为：谈判培训一样，是一种特殊形式的沟通。

  所以，我也从沟通的角度来解读 谈判的这四个关键要素：

1、  共同利益

沟通的目的有很多种，有的是感情交流，有的是信息分享，有的是达成共识……

对于谈判而言，就更直接，目的性更强：为了利益！

而沟通中有个重要的前提就是要双赢。因此，了解彼此的需求（利益），就是关键的第一步。

就像培训师如何引发学员的兴趣一样，我们不能去凭空想象，只能加深对学员的了解，从中找到切入点。

更多的时候，我们面对的只是立场，而不是利益。因为利益是对方真实的需要，而立场是双方根据自己的利益所持的观点

和态度。以一个观点交流的沟通而言，交流是目的，也是双方的利益。但为什么常发生彼此争吵，甚至影响到彼此友谊的

情况呢？还是立场，每一个人的立场不同，对观点的看法不同，反映出不同的态度。有时，我们明明同意他的观点，但

因为他说话的语气不好，就断然否认他的观点，就是一例。

我培训前做诊断和调研，也是为了找到客户的利益（即关键诉求点）。一个很笼统的《执行力》课程，会让我们无所

适从。因为执行不力，有制度、体系和文化的问题，也有沟通的问题、人员素质问题，管理者领导艺术的问题….. 如果

我们不去做诊断和区分，设计了一个大而全，但没有针对性的课程，不但很难引发学员的兴趣，更不要说培训后的运用了。

2、  共识

在谈判各个阶段的博弈中，大家目标一致：争取到己方利益的最大化。

达到这个目的，需要斗智斗勇，更需要有一定的基础。

根据沟通的：先处理心情，再处理事情的原则，我们需要从情感上拉近彼此的距离。

抛开私下双方所做的各种努力，谈判桌上，我们能够做的，最直接的就是先让对方说：“是”。“是”代表认同，“是”

代表理解，“是”代表一致，也就是我们说的共识。先易后难，这虽然是销售中常用的技巧，在谈判中也一样适用。

如果把一个成功的谈判比作一栋大楼。共识就是深埋在地下，虽不起眼，但有关键作用的地基。

3、最佳替代方案：

方案，其实是一种传达我们思想的书面媒介。跟我们平时的沟通，大家用语言或书面一样。

同样一句话，不同的人听后的理解不同；要达到同样的目的，说话的方式也可以不同。

谈判中，充分考虑到客户的不同需求，有针对性地设计方案。总是比你每次都硬邦邦地拿出一个方案，成功的几率要高太多。

4、可达成协议的空间

    这其实是双方的理想目标和底线之间的空间。

    相信常去买衣物的女士们都有这样的经验：如果你在还价时，一开始就给出一个非常低的价格，有些店主会直接把你

    骂出去。原因很简单：做生意是为了赚钱，你这样的价格比他的进价还低，自然是不能接受的。他认为你是故意捣乱，

    根本就不诚心要买衣服。

   这里有个技巧：不同交易条件的组合。如：如果我买两件，是否可以便宜些？如果我介绍朋友来买，你薄利多销不也

    很好吗？

   我常用的一招是：最后确定要卖时，我会穿上衣服，假装很犹豫地问店主：“我穿上好看吗？” 他一般都会说：“很好

    看！”  我会再次确认：“是真的吗？”他当然坚持。然后我就会：“既然好看，我穿上就是给你们做广告了。我还

    可以介绍不少朋友来买呢，再便宜点吧，就当是广告费……” 这招非常灵！当然，我们需要了解可以成交的范围。